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    柳州市人社局落實2017年度自治區績效考評社會評價群眾意見建議整改自評報告

    • 發布日期:2018-12-04 09:29

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    柳州市人社局落實2017年度自治區績效考評社會評價群眾意見建議整改自評報告


    根據《柳州市2017年度自治區績效考評社會評價群眾意見建議整改方案》(柳績發〔20182號))文件精神,我局高度重視,及時對每項意見建議進行梳理,認真分析研究,逐一制定了整改方案,明確了整改目標,完善了整改措施,落實了整改責任,嚴格督促整改,做到一步一個腳印地推進、一個環節一個環節地抓好落實,經過努力,取得了明顯成效。根據要求,現將整改情況報告如下:

     一、整改工作基本情況

     2017年度自治區社會評價群眾意見建議整改工作中,市人社局共收到意見建議7項(即269-275項)。市人社局領導班子高度重視,成立了以局長任組長、各分管領導任副組長、各科室負責人為成員的社會評價意見建議整改工作領導小組,下設辦公室在市人社局辦公室,負責整改日常工作。同時,召開了專題會議進行研究部署,細化分解了《柳州市2017年度自治區績效考評社會評價群眾意見建議整改責任分解表》,明確了責任科室、責任人、整改措施、整改目標和整改期限,嚴格督促各科室將整改工作與日常工作緊密結合起來狠抓執行。整改工作中,各科室按照整改方案要求,深入查找工作作風、服務質量和工作效率方面存在的問題,深刻剖析原因,采取學習提高、定期點評、加強督查等方式積極整改。目前,對意見建議的整改工作已按整改方案全面完成。
     
    二、整改工作的主要措施

    (一)加強領導,周密部署。收到自治區反饋的意見建議,我局第一時間召開專題會議進行研究部署,將社會評價意見建議分解到各科室,提出具體任務和措施,明確要求督查室定期不定期加強內部督促檢查,強化整改措施的針對性和實效性,對存在的問題分階段、有針對性地推進整改,促進整改工作扎實穩步推進。

    (二)強化學習教育,提高整改水平。一是認真開展集中學習。組織干部職工認真學習黨的十九大精神。二是認真開展自學,提高業務水平和服務水平。三是開展行風建設大學習大討論活動。各科室在集中學習的基礎上,繼續深入學習行風建設的有關內容,廣泛開展討論交流,進一步強化學習效果。

    (三)嚴格落實管理制度,有序推進整改工作。為確保整改目標圓滿實現,市人社局嚴格遵守各項規章制度,全面優化工作程序,建立任務具體、責任明確、考核嚴格、獎懲分明的激勵機制,要求全體干部職工堅持高標準、嚴要求,以認真負責的態度、改革創新的精神、求真務實的作風,用心想事、用心謀事、用心干事,不斷提高工作質量和效率。對梳理查找出的問題,及時組織開展自查自糾活動,深入剖析問題形成原因,采取有針對性的措施切實加強整改提高。同時,把工作作風和辦事效率作為干部績效考核的重要內容,形成正確的績效評價導向,有效激發全體干部職工的工作積極性、主動性和創造性。

    (四) 強化作風建設,把整改工作落到實處。通過認真開展學習宣傳、自查自糾、公開征求意見、明察暗訪等工作,使干部職工工作效率、服務質量進一步提升,工作作風切實轉變,促進社會評價意見整改工作達到了事半功倍的效果。

    (五)強化督促檢查,確保整改實效。為及時跟蹤意見整改工作的進展情況,人社局辦公室加強了整改工作的督促檢查,同時,各業務科室強化動態管理,建立了服務對象回訪記錄,及時反饋進展情況,對整改目標隨時跟進,有效促進了整改工作的落實。社會評價意見建議整改工作進展順利、效果明顯。

    () 積極協調,確保落實。一是協調各社??ê献縻y行,要求各銀行制定社??ㄕ{劑制度,明確社??ㄕ{劑時限、聯絡電話等;二是在柳州人社網站、柳州人社微信平臺公示社??ㄕ{劑相關信息,參保人有調劑社??I卡網點需求時,能及時按照公示信息提出申請;三是對各合作銀行調劑工作監督考核,利用人社服務熱線12333接受群眾對該項工作的監督投訴電話,確保調劑制度能落實。

      三、整改工作取得的主要成效

    (一)服務意識有新的增強。提高了思想認識,把思想和行動統一到了人社工作部署上來,形成了整體合力,服務意識進一步增強,服務方式進一步創新改進,積極投身實踐的內在動力和工作熱情進一步提高,貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性進一步增強,干工作、抓落實的干勁更足了。

    (二)工作效率有新的提高。以群眾滿意為標準,嚴格執行服務承諾制、限時辦結制、首問首辦責任制、問責辦法等制度。進一步簡化辦事程序,做到遇事不推諉、辦事不拖拉,嚴格按工作程序辦理各種事項,努力提高工作效率,更快更好的為群眾服務。

    (三)工作作風有新的改進。通過整改,全體干部職工進一步增強了政治意識、大局意識、責任意識;進一步優化了窗口業務經辦環境,增強了工作透明度,方便了群眾辦事,密切了同人民群眾的聯系。堅持思想教育與制度建設并舉、集中整治與強化管理并重,初步形成了標本兼治、綜合治理的長效機制。堅持用黨的優良傳統和作風教育干部,引導干部講黨性、重品行、作表率,切實做到為民、務實、廉潔、高效。 


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